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近年のポイントカード的な物に嫌悪感がある

お金の相談所管理人です。

近年、デジタル化、ネット化、自動化などで、とても便利になった世の中だと思います。

しかし、中にはアナログ派の人間も少なからずいるわけです。

私はスマホを持っていますし、ネットも使います。

アナログ派という訳ではありませんが、心はアナログ派です。

まあデジタルとアナログの中間的な所でしょうか。

しかしながら、ポイントカードはほとんど持っていませんし、使いません。

良く行くラーメン屋のスタンプカードは1つだけ持っています。

クレジットカードも借金をして以来、一切持っていません。

基本的には、というか、ズバリ現金主義です。

そんな中、いつも思う事があります。

コンビニや大きなスーパーなどに行くと、毎回のように

「Tポイントカードはお持ちですか?」

と聞かれます。

最近歳のせいか、「いや、持ってたら出すやろが!」と、つい怒ってしまいます。

あかんあかん…とは思いながらも、嫌悪感があるから怒ってしまう訳であって。しかも私は溜め込まずすぐ吐き出すタイプなので、言わないと気が済まないのです…。(キチガイのようなクレーマーではありませんよ)

なのでファミリーマートが特にムカつきますが、そもそもTポイントカードってツタヤカード?でしたかね。私はツタヤのせいで地元の小さなビデオ屋が潰れたと思っているので、ツタヤは嫌いです。まさに大手企業が地方、地域経済を飲み込み、全てのバランスがおかしくなったと思う訳ですよ。

「全員がツタヤに行くと思うなよ?ああ?俺は地元の○○派やからな!」と言いたいわけです。

そもそも本もCDも買いませんし、ポイントを地道にためても無効になれば意味がない。確か私が20年近く前の高校時代に、一度だけCDを買いにTSUTAYAに行きました。そこで確かTカードを作ったのですが、たしか有効期限が1年で、全てがパーになって文句を言った記憶があります。それくらい因縁があるのです。

しかも最近はファミマ・・・

いちいち聞いてくるな!と言いたい。ティーティーティーティーうるさい!!!

一番腹立つのが「Tポイントカードはお持ちですか?」と店員に言われてから、いちいち出しているヤツ。

しかもしかもレジに並んでいる人が多い時に限って、おせぇヤツ。どんくさい奴が多い事…。アホ過ぎる。

言われてから出すんやったら、最初から出しとかんかい!!!ドアホが!!!

ま、こんな感じです。

これには共感される方も多いでしょう。もちろんカード全てに嫌悪感があるわけではないです。

クレジットカードで買い物をして、現金持たない人も多くいます。

クレカで買い物をするとポイントが貯まるそうですし、そのポイントは現金のように使えるそうですし。これは納得です。誰にも迷惑をかけていません。人それぞれの考え方・活用方法です。これはすばらしいことです。

その反面、Tポイントカードは絶対におかしいです。

Tポイントカードは持ってない人が私の周りでは多いのです。そもそもTSUTAYAに行かない。

すみません。お金の相談とかではなく、ただの愚痴になってしまいました。
ヤフー知恵袋にも、私と似たような方がいらっしゃいました。引用して紹介します。

「Tポイントカードお持ちですか?」とコンビニやスーパーで買い物をするたびに聞…

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que********さん 2013/6/4 22:01:49

「Tポイントカードお持ちですか?」とコンビニやスーパーで買い物をするたびに聞かれるのですが、あれは聞かなくてはいけないとになっているのですか。

ポイントカードなら持っている人が自主的に出せばいいだけのことで、もし出し忘れてポイントを付け損なったら自己責任ということで何か問題が発生するのでしょうか。

何十日にもわたって、毎日毎日買い物をするたびに一日に何度も「Tポイントカードお持ちですか?」「Tポイントカードお持ちじゃないですか?」と聞かれ続けていると時々「いい加減にしてくれ」と言いたくなることがあります。最近では「Tポイントカード」と聞いただけで反射的に「うるさい」と思うようになってきました。

スーパーの混んでいるレジでも一人ひとりに聞くので、あれがなければわずかでも列が早く進むのではないかと思ったりします。

「Tポイントカード」のアピールや、関心を持たせたくて言っているなら、ポスターを作るなりして、誰彼の区別なく強制的に「Tポイントカード」という語を聞かせるようなやり方以外の宣伝方法を考えたらどうかと思いますが。

どうしても必要なことではないのに毎日毎日同じことを何度も聞かれ(聞かされ)て、返事をしなければならないというのは、これだけ度重なると人権侵害とまでは言いませんが、面倒と不快を生じさせる行為ではないんでしょうか。受け取り方には主観がありますから何十回聞かれても平気だという人もいるでしょうけれども。

敢えて「消費者問題」のカテゴリで質問させていただきます。

補足回答をありがとうございます。

レジでTポイントカードを出さない人のうち出し忘れている人が何%いるでしょう。そのうち混んでいる時間帯にポイントの後付けに来たり、店員に文句を言う人はそのまた何分の一ではないでしょうか。多数の人に持っているか聞く時間の合計は、聞かなかった為に生じる作業の時間の何十倍にもなるのではないでしょうか。

商品の売れた場所や時間はレジにデータがあり、顧客の性別やおおよその年齢はレジで店員が見て入力しているのですから、Tポイントカードによって得たい情報はより詳しい個人情報でしょう。しかしよりニーズにあった商品が店頭に並ぶことよりも、個人情報を提供しない方を選択する顧客もいるのです。

宣伝効果や、しつこく聞かれているうちに面倒になって持つようになる誘導効果まで考えているのかは知りませんが、ここまで執拗に個人情報に食指を動かすのは不気味な気さえしますね。

ヨーカドーとファミマで毎日聞かれて辟易していたので、久しぶりに西友とサンクスに行ったら聞かれず爽やかに買い物ができました。西友は思い切り混んでいました。皆「Tポイントカード」アレルギーでこっちへ逃げてきている訳でもないでしょうが。

ベストアンサーに選ばれた回答

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k_h********さん 2013/6/4 22:30:52

お客さんとお店の都合を考えてのことだと思います。

もし、カードの有無を確認しなかったとして
お客さんが気づかなかった場合、後からレシートを見せてつけてもらうか諦めるかになります。

ご存知のように、Tカードなど最近のポイントカードはスタンプなどではなく、インターネットを介して管理したりするものが主流でポイント付与の際は必ずレジを通さなければなりません。お陰で多くの企業が参加することができます。

さて、レジを通してポイントを入力すればおしまいではありません。レジを利用するため、ポイント付与は商品購入のアクションがなければなりません。これでは仕入れと売上がごちゃごちゃしちゃいます。
そのため、一度レジ上では商品を返品したことにして、再購入の際にポイントカードの呈示がありました、ってことにします。

Tポイントはファミリーマート、コンビニのイメージが強いですがコンビニの利用する人の数はすごいですよね。特に駅近くの通勤時間はレジ並ぶほど
そんな中で先ほどのような手順を踏んでいてはお店の回転率が悪くなり、急ぎのお客さんもイライラしてよくないです。

それを防ぐための確認ではないでしょうか?

そして、続けてコンビニでは多くの人が利用するために「1週間に4回も使ってるんだから俺の買うタバコの銘柄ぐらい覚えろや」とかいう難癖をつけたり理不尽な要求をする人もでてきます。

何日もたったレシートを呈示して「あなたが言わなかったからポイントもらう権利がある」とか騒ぐ人がいるわけでやはり、それの対策ではないでしょうか。

お客様は神様()ではないですからお店も理不尽な要求から逃れるために頑張っても許されると思います。

それとTポイントアピールは今後の新商品を生み出す足掛かりであるとも思います。
店員さんは一々メモなんてしてないですから、この商品を買ったのは男性、20代なんて覚えてません。
レジで管理できるカードを使えば登録されている性別、年代、買ったものが一発で集計されて
新商品開発の際に大きく役立ち、我々もいいものを手にすることができる。また、人気なものは多めに発注しておいたりと工夫もできます。

聞きかじりと憶測で語ってます、参考までに

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